Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de reservar sua mesa ou evento no Café da Vila.
Credenciais
Uma operação registrada e padronizada
O Café da Vila é operado por Fran's Cafe Franchising Ltda, sociedade empresária limitada inscrita sob o CNPJ 03.465.151/0001-03, responsável pela padronização de receitas e pelo atendimento em todas as unidades da marca.
Sobre o serviço
O que está incluído na mesa de brunch para grupos?+
A mesa de brunch inclui cestas de pães e croissants próprios, café coado durante todo o horário reservado, uma seleção de doces de confeitaria e pratos leves como ovos, frios e saladas. Atende grupos de 8 a 20 pessoas.
Qual é a área de cobertura para entrega do coffee break?+
O Kit de Coffee Break Corporativo é entregue em Barueri e municípios vizinhos da Grande São Paulo. Para endereços fora dessa área, consulte disponibilidade e prazo ao solicitar o orçamento.
Vocês atendem restrições alimentares?+
Sim, ajustamos parte do cardápio para restrições comuns, como opções sem lactose, desde que avisadas com antecedência na confirmação do pedido.
Processo e agendamento
Como eu começo uma reserva?+
Envie data, número de pessoas e o serviço desejado pelo formulário em nossa página inicial ou pelo telefone. Respondemos dentro de um dia útil com a confirmação de disponibilidade.
Com quanta antecedência devo reservar?+
Para a mesa de brunch, um dia de antecedência costuma ser suficiente. Para a reserva de espaço e o coffee break corporativo, recomendamos pelo menos 3 dias úteis para garantir montagem e cardápio combinados.
O que acontece após eu enviar o pedido?+
A equipe confirma disponibilidade de mesa ou espaço, ajusta o cardápio se houver restrições alimentares e retorna com um orçamento fechado antes de confirmar a reserva.
Preços e pagamento
O que o preço de cada serviço inclui?+
Os valores de R$ 600 (mesa de brunch), R$ 2.250 (reserva de espaço) e R$ 4.000 (coffee break corporativo) cobrem o cardápio combinado e o atendimento dedicado durante o horário contratado. Ajustes de cardápio ou número de convidados podem alterar o orçamento final.
Como funciona o cancelamento ou reembolso?+
As condições completas estão descritas na nossa Política de Reembolso e na Política de Cancelamento, incluindo prazos e formas de solicitação.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?+
Detalhamos os métodos aceitos e os prazos de confirmação na Política de Pagamento, Entrega, Troca, Reembolso e Cancelamento.
Informações práticas
Qual é o horário de funcionamento?+
Funcionamos todos os dias da semana, das 12:00 às 00:00, no horário de Brasília (GMT-3).
Onde o Café da Vila fica localizado?+
Estamos na Rua Bonnard, 980, Bloco 5, Nível 5, Alphaville Empresarial, Barueri/SP, CEP 06465-134.
Há estacionamento perto do Café da Vila?+
O salão fica dentro do polo de Alphaville Empresarial, com vagas de estacionamento disponíveis no entorno do prédio. Em horários de pico do comércio local, recomendamos chegar com alguns minutos de antecedência.
O espaço reservado para eventos é privativo?+
A Reserva de Espaço para Eventos ocupa uma seção do salão dedicada ao grupo durante o período contratado, com montagem de mesa personalizada e uma rodada de boas-vindas de confeitaria antes do início do atendimento.
Como posso falar diretamente com a equipe?+
Pelo telefone (11) 4195-8680 ou pelo e-mail [email protected], em nosso horário de funcionamento.
Ainda tem dúvidas?
Fale com a nossa equipe por e-mail ou telefone, ou envie sua mensagem diretamente pelo formulário.