Termos
Termos de Uso, Pedidos e Reservas
Última atualização: 10 de outubro de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao navegar neste site ou solicitar uma reserva, pedido ou serviço do Café da Vila, você concorda com estes Termos de Uso.
2. Dados da empresa
FRAN'S CAFE FRANCHISING LTDA, CNPJ 03.465.151/0001-03, com sede na Rua Bonnard, 980, Bloco 5, Nível 5, Alphaville Empresarial, Barueri/SP, CEP 06465-134, telefone (11) 4195-8680, e-mail [email protected], opera o site https://cafedavila.lat sob a marca Café da Vila.
3. Descrição do serviço
O Café da Vila oferece três formatos de atendimento: Mesa de Brunch para Grupos (R$ 600), Reserva de Espaço para Eventos (R$ 2.250) e Kit de Coffee Break Corporativo (R$ 4.000), conforme descrito na página Cardápio.
4. Elegibilidade e obrigações do usuário
Ao solicitar uma reserva, você declara que as informações fornecidas (nome, contato, número de convidados) são verdadeiras e que tem autoridade para confirmar o pedido em nome do grupo ou empresa representada.
5. Reservas, pedidos e pagamentos
As reservas são confirmadas mediante orçamento e disponibilidade de mesa, espaço ou horário de entrega. Os preços são expressos em reais (R$) e podem variar conforme ajustes de cardápio ou número de convidados. Consulte a seção Política de Reembolso e a seção Política de Cancelamento abaixo.
6. Propriedade intelectual
O conteúdo deste site — textos, cardápio, identidade visual e marca Café da Vila — pertence à FRAN'S CAFE FRANCHISING LTDA e não pode ser reproduzido sem autorização.
7. Uso aceitável
Não é permitido usar este site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas do sistema ou enviar solicitações de reserva fraudulentas.
8. Disclaimer (Aviso Legal)
Informações gerais
O conteúdo deste site é fornecido pela FRAN'S CAFE FRANCHISING LTDA para fins informativos gerais sobre os serviços do Café da Vila.
Não substitui orientação profissional
As informações sobre cardápio e restrições alimentares têm caráter informativo e não substituem orientação nutricional ou médica individual, quando aplicável.
Precisão e disponibilidade
Fazemos esforços razoáveis para manter as informações atualizadas, mas serviços e preços podem mudar; o escopo final é confirmado no orçamento individual de cada reserva.
Resultados
Não garantimos resultados específicos de satisfação; cada atendimento depende de circunstâncias próprias do pedido, como número de convidados e horário.
Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela legislação brasileira, a FRAN'S CAFE FRANCHISING LTDA não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site ou de informações nele contidas, fora da prestação do serviço efetivamente contratado.
9. Política de Reembolso
Abrangência: esta política cobre pagamentos antecipados e sinais relacionados às reservas de mesa, espaço para eventos e kits de coffee break.
Elegibilidade: solicitações de reembolso feitas com pelo menos 48 horas de antecedência em relação à data reservada têm direito ao reembolso integral do valor pago. Para compras à distância, o cliente também pode exercer o direito de arrependimento de 7 dias previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
Como solicitar: envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (11) 4195-8680, informando o número do pedido, a data reservada e o motivo da solicitação.
Processamento: reembolsos aprovados são processados pelo mesmo método de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis.
Casos não reembolsáveis: solicitações feitas no mesmo dia do evento, após o início do atendimento, ou quando o cardápio já foi preparado especificamente para o pedido.
10. Política de Cancelamento
Como cancelar: entre em contato por e-mail ([email protected]) ou telefone ((11) 4195-8680), dentro do nosso horário de funcionamento (Segunda – Domingo, 12:00–00:00).
Janelas de cancelamento: cancelamentos com 48 horas ou mais de antecedência não têm custo. Cancelamentos com menos de 48 horas podem reter parte do sinal já pago, conforme o preparo já iniciado para o pedido.
Remarcação: sempre que possível, oferecemos remarcação gratuita da mesma reserva para outra data, como alternativa ao cancelamento.
Cancelamento pela empresa: em casos de indisponibilidade do salão ou força maior, o Café da Vila oferece reembolso integral ou remarcação, à escolha do cliente.
11. Links de terceiros
Este site pode conter links para redes sociais ou fontes de verificação cadastral de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo de sites externos.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando aplicável.
13. Alterações aos termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
14. Contato
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4195-8680
Endereço: Rua Bonnard, 980, Bloco 5, Nível 5, Alphaville Empresarial, Barueri/SP, CEP 06465-134